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数字化浪潮中的酒店升级与转型


2021年3月16日pg电子,环球旅讯数智论坛首站在上海举办pg电子pg电子,清沐旅行酒店集团品牌管理总监到会出席pg电子pg电子。自2020年新冠肺炎疫情催生了大量的线上服务,数字化产业升级成为了各行各业瞩目的焦点pg电子,酒店行业亦在此列pg电子。而此次数智论坛更是围绕酒店行业在数字化浪潮之中pg电子,企业如何真正推动自身的数字化升级与转型。


01/环球旅讯数智论坛


本次环球旅讯数智论坛,集中探讨了企业利用科技降本增效pg电子pg电子,实现收益管理优化以及数字化运营营销新思路pg电子pg电子,普及行业新数字技术与智慧应用pg电子,真正推动数智化转型pg电子。



近年来pg电子pg电子pg电子,伴随着科技的不断进步与发展pg电子,智慧酒店也如雨后春笋般崛起pg电子,从机器人服务pg电子pg电子pg电子pg电子、智能语音设备、智慧客房等新事物的涌现pg电子pg电子pg电子,也给消费者带来了前所未有的入住新体验pg电子pg电子。然而当前的智慧酒店模式也给酒店行业带来了新的思考:通过智能科技带来的降本增效等新方式的同时,是否保障了旅客的入住体验服务pg电子pg电子pg电子?没有酒店服务人员与顾客的面对面服务pg电子pg电子,只有机器人的千篇一律的语音包pg电子,科技减少了人与人之间的接触pg电子pg电子pg电子pg电子,是否也减少了酒店的“人情味儿”pg电子?



清沐旅行作为一家以人本化为经营理念的酒店集团pg电子,“以人为本”“以用户为核心”就已经流淌在酒店运营发展的血液里了pg电子g电子?萍加肴宋墓鼗巢皇嵌∫坏牡パ√?,而是相互交融pg电子,彼此共同成长pg电子pg电子pg电子。


酒店的根本是以人为核心的有温度服务pg电子,如何通过有温度的私域流量表达pg电子,真正触及到用户的内心pg电子pg电子,将种草转化为服务体验pg电子,也是酒店数字化转型的重点。日新月异的科技发展也将酒店会员渠道更加多样,酒店营销的不断创新也是酒店与消费者沟通方式的不断演进。


02/环球旅讯创始人到访


2021年3月17日pg电子,环球旅讯创始人兼CEO李超先生pg电子pg电子、首席商务官王京先生一行到访清沐旅行酒店集团南京总部进行交流pg电子,集团总裁钟凯先生携集团高管热情接待了李超先生一行并陪同参观了集团总部pg电子。



酒店本身还有亟待开发的交互空间、想象空间和服务空间pg电子pg电子pg电子,这也是需要我们酒店人不断去突破与改变的范畴pg电子。有温度的智能化服务,才是一个真正的智慧酒店。



未来酒店行业的竞争,数字化、标准化、智能化的对于酒店运营环节的的效率与成本将会有着更为显著的提高,而节约出来的人力、资源可以持续投入到和客人的连接与人文关怀上pg电子。不是酒店有人就一定有人情味pg电子,人情味是从酒店服务的细节等方方面面展现出来的pg电子,正如清沐旅行酒店集团的经营理念——“坚持用心为您提供周全服务”所表达的pg电子pg电子pg电子,为每一位旅途中的宾客提供一个舒适、温馨的家pg电子pg电子。



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